POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

1. Collecte des informations personnelles

Notre collecte de données personnelles vise à fournir des produits et services personnalisés, ainsi qu’à analyser et améliorer en continu nos offres. Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer divers types de données personnelles à des fins de marketing et d’optimisation.

Vous nous communiquez vos données personnelles lors de l’enregistrement sur notre site web et nos plateformes mobiles, ainsi que lors de vos transactions. Les données personnelles collectées incluent vos informations d’identité, de contact, biométriques, de livraison et financières. Nous collectons également automatiquement des informations sur votre utilisation de notre plateforme, telles que vos recherches, vues, téléchargements et achats, et pouvons recevoir des informations de tiers tels que nos partenaires, prestataires de services de paiement, marchands et prestataires de services publicitaires.

Ces données peuvent concerner votre appareil, votre utilisation de nos sites web et applications, vos préférences personnelles, centres d’intérêt et situation géographique. Par exemple, des informations telles que votre nom, âge, appareil utilisé, pages visitées, produits consultés en ligne, contenus générés par les utilisateurs, identifiants uniques associés à votre appareil, etc.

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant vos données personnelles. Si vous souhaitez une expérience personnalisée ou des publicités ciblées, vous pouvez le spécifier lors de l’inscription ou en répondant aux questions posées. Vous avez la possibilité de modifier vos préférences à tout moment.

2. Utilisation des informations collectées

Nous nous engageons à respecter une politique de conservation des données à caractère personnel qui garantit que celles-ci ne seront traitées que pendant la durée strictement nécessaire aux fins énoncées dans notre avis de confidentialité. Vos données personnelles pourront être conservées sous une forme permettant votre identification pour les raisons suivantes :

1. Maintien d’une relation continue avec vous afin d’améliorer votre expérience avec notre service et de vous assurer de recevoir nos communications.
2. Nécessité de conserver vos données personnelles pour les finalités énoncées dans notre avis de confidentialité, sur la base d’une justification légale valide.

Nous procéderons régulièrement à l’examen de vos données personnelles détenues, et les supprimerons de manière sécurisée ou les rendrons anonymes lorsque leur conservation ne sera plus nécessaire d’un point de vue légal, commercial ou pour les consommateurs.

3. Sécurité des informations personnelles

Vos données personnelles sont protégées : voici comment

 

Sécurité renforcée :

Contre les incidents : Des mesures techniques et organisationnelles sont en place pour empêcher la perte, l’utilisation non autorisée, l’altération ou la divulgation accidentelle de vos données.

Accès limité : Seuls les employés, agents, sous-traitants et tiers autorisés ont accès à vos données, et ce uniquement pour les besoins de leur mission.

Confidentialité stricte : Toutes les personnes ayant accès à vos données sont tenues au secret professionnel.

 

En cas de problème :

Procédures dédiées : Des procédures spécifiques existent pour gérer toute suspicion de violation de données.

Transparence garantie : En cas de violation avérée, nous vous informerons, ainsi que les autorités compétentes, si la loi l’exige.

Notre engagement : Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et mettons tout en œuvre pour garantir leur sécurité.

4. Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou produits, ou pour respecter les exigences légales en vigueur. En l’absence de justification commerciale légitime pour le traitement de vos données, nous les supprimerons ou les anonymiserons. Si la suppression n’est pas possible, nous les conserverons en toute sécurité et les isolerons. La durée de conservation dépendra de votre utilisation de notre site et des finalités des données fournies. Par exemple, les données des membres seront conservées après la désactivation du compte pour se conformer à la loi ou en cas de litige.

5. Droits des utilisateurs

Pour vous garantir une expérience optimale, il est essentiel que vos informations personnelles soient exactes et à jour.

C’est pourquoi nous vous demandons de bien vouloir nous informer de tout changement les concernant.

Cela nous permettra de :

• Assurer la précision de nos communications avec vous
• Vous offrir un service client de qualité
• Continuer à vous proposer des produits et services pertinents

 

Comment nous informer ?

Vous pouvez facilement mettre à jour vos informations personnelles en vous connectant à votre compte et en accédant à la section Mes informations personnelles

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, tels que le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et de désabonnement de nos communications.

Si vous souhaitez supprimer définitivement vos données de notre site et applications, vous pouvez fermer votre compte en suivant les instructions fournies sur ce lien. Une fois votre compte fermé, l’accès aux produits et services associés sera interrompu.

Nous nous réservons le droit de refuser une demande si elle est jugée déraisonnable ou si les informations nécessaires pour confirmer votre identité ne sont pas fournies.

6. Cookies

Nous mettons en œuvre des cookies et des technologies similaires pour optimiser votre expérience d’achat, offrir nos services, analyser l’utilisation de nos services par les clients afin d’apporter des améliorations, et diffuser des publicités. Des partenaires agréés utilisent également ces outils pour la diffusion de nos publicités.

7. Contact

Soucieux de la protection de vos données personnelles, Blou-group met à votre disposition plusieurs canaux pour vous informer et vous accompagner.

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou pour contacter un responsable du traitement des données, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : supportechnique@blou-group.com

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

Voici quelques points clés à retenir :

• Transparence : Nous vous informons clairement et précisément sur la collecte et l’utilisation de vos données personnelles.
• Consentement : Nous recueillons votre consentement libre, éclairé et univoque lorsque cela est nécessaire.
• Finalités : Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
• Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre le vol, la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
• Vos droits : Vous disposez de droits concernant vos données personnelles, tels que le droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression.